我们已修复这个问题：当将 上古卷轴Online安装在磁盘根目录（例如 C:\ 或 E:\）时，如果直接卸载游戏，可能会导致整个磁盘内容被删除。请务必注意，在卸载游戏之前，请先更新游戏到最新版本，或者确保游戏不是安装在磁盘根目录（例如 C:\ 或 E:\）上。
要卸载上古卷轴ONLINE，用户需要：
点击开始，然后点击设置
从菜单中选择应用程序
向下滚动选择上古卷轴ONLINE，然后点击卸载
按照提示卸载客户端。
游戏卸载后，需要 逐步 完成以下操作以清理可能存在的残留文件。注意：执行以下步骤将删除存储在 上古卷轴ONLINE目录中的所有截图。
使用Windows资源管理器前往C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\。此为游戏默认储存目录。
如果游戏安装在自定义位置，使用Windows资源管理器前往。
删除此处列出的所有文件夹，选中文件夹后按键盘上的[Delete]键。出现确认窗口时点击是。
所有文件夹都删除后，就可关闭所有打开的窗口。
C:\Users\user.name\Documents\Elder Scrolls Online也应当删除。
可选：
用户也可以利用这个机会运行“磁盘清理”，以确保一切清理干净。
前往开始-->所有程序-->附件-->系统工具-->磁盘清理。
一个小窗口将弹出显示正在扫描各种项目。视扫描内容多少，可能需要花费几分钟时间。
扫描完成后，“磁盘清理”窗口就会出现，向下移动查看列表，确保勾选每一项。
勾选所有项目后，点击确认运行清理。清理过程通常需要几分钟。
现在游戏已卸载，用户可以开始重新安装。要重新安装，请前往账号 - The Elder Scrolls Online并登录，然后点击下载游戏按钮。下载完成后，就可以像之前一样使用安装程序。请注意：玩家必须确保在安装完成后同时安装DirectX和C++运行时库。